비온디

고객의 화물이 단 1개라도 영업팀이 직접 현장 방문하여 Item을 전달 받는 “Face to Face
Customer Service”를 제공하고 있습니다. 픽업 전 고객에게 전달받은 기초정보로 Pick-up List를
작성하여 픽업 시 완벽한 검수를 진행하고 있으며, 픽업 화물의 기초정보 불일치 등 현장 내
발생할 수 있는 Issue를 사전 방지하고 있습니다.

고객데이터의 세분화를 통해 신규고객 획득, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화 등을
도모하며 고객을 적극적으로 관리, 유도하며 고객의 가치를 극대화 시킬 수 있는 마케팅을 제공합니다.
업무팀과 유기적인 Co-work을 통해 합리적인 운임제시를 시작으로 고객의 Need에 맞춰 출고부터
최종 목적지까지의 운송 스케줄을 제공하고 있습니다. Daily 화물 반출/입 스케줄 관리를 통해 운송 중
발생할 수 있는 Issue(사고, 천재지변 등으로 인한 도착지연)에 즉각 대응하고 있으며 Issue 발생 시
고객과 실시간 소통하여 대처하고 있습니다.

영업팀 산하 직영팀(운송전담)은 긴급출고 등 발생될 돌발상황 시 신속한 대응을 위해 수도권 인근에
항시 대기하고 있습니다. 고객의 화물 특성(Bulk/Cold Chain/Project 등)에 맞춰 적시적소에 주요
항공/항구 및 목적지로 운송하는 Trucking 서비스를 제공하고 있습니다.

고객의 상품 운송시 거점별(파트너사) 인원들을 대상으로 6개월 주기로 보안/안전 교육을 시행하고 있으며,
운송사 같은 경우 매 건별 “보안유지 서약서” 작성 및 지속적인 “보안유지 교육”을 통해 외부 노출을 절대
금지하고 있습니다.